Como evitar golpes nas apostas online

O endereço terminado em .bet.br ajuda a identificar uma plataforma autorizada, mas não deve ser a única verificação. Consultar a lista oficial da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), conferir os canais da empresa, observar identificação, pagamentos e ferramentas de jogo responsável ajudam a diferenciar operações reguladas de sites clandestinos e tentativas de fraude.

As orientações ganham relevância em 20 de agosto, data associada pelo setor ao Dia Nacional das Apostas Online. A data remete a 20 de agosto de 2024, fim do prazo prioritário para pedidos de autorização ao Ministério da Fazenda.

Desde 1º de janeiro de 2025, apenas empresas autorizadas pela SPA podem operar nacionalmente, e os sites autorizados utilizam a extensão .bet.br. A consulta, porém, exige atenção: páginas falsas podem reproduzir nomes, elementos visuais e anúncios de marcas conhecidas para direcionar o usuário a outro endereço.

“O bet.br é o primeiro filtro, mas a segurança não termina na conferência do domínio. O consumidor deve observar quem opera a marca, como sua identidade é verificada, de onde partem os pagamentos, quais ferramentas de controle existem e como acessar o atendimento”, explica Carol Luna, head de Compliance do Grupo Esportes Gaming Brasil.

Confira sete cuidados antes de se cadastrar ou movimentar recursos em uma plataforma de apostas:

1. Consulte a lista oficial da SPA
A Secretaria de Prêmios e Apostas mantém uma relação pública com razão social, CNPJ, marcas, domínios e portaria de autorização. A consulta confirma se a marca e o endereço acessado correspondem a uma empresa regularizada.

2. Não confie apenas em anúncios ou buscas
Anúncios, mensagens, perfis em redes sociais e resultados de busca não substituem a verificação do endereço. Links encurtados, erros de grafia,variações incomuns no nome da marca e pedidos para concluir o cadastro fora da plataforma são sinais de alerta.

3. Observe se a plataforma verifica sua identidade
As empresas reguladas precisam identificar os usuários, com confirmação de dados e mecanismos de autenticação, incluindo reconhecimento facial com prova de vida. A medida ajuda a prevenir acesso de menores, uso indevido de dados e fraudes.

“As verificações podem ser percebidas inicialmente como uma etapa adicional, mas cumprem uma função concreta. Elas ajudam a impedir o acesso de menores, o uso indevido da identidade de terceiros, fraudes e movimentações incompatíveis com o titular da conta”, afirma Carol.

4. Confira as formas de pagamento
Em uma operação autorizada, os recursos devem transitar entre o operador e uma conta bancária ou de pagamento do próprio apostador. Cartão de crédito e concessão de crédito para apostar são proibidos. Pagamentos para contas de terceiros e ofertas para apostar com dinheiro emprestado são sinais de alerta.

5. Procure ferramentas de limites e autoexclusão
As plataformas reguladas devem oferecer mecanismos para que o usuário estabeleça parâmetros para sua atividade, incluindo limites de perda financeira e de tempo. A plataforma centralizada do Ministério da Fazenda também permite bloquear o acesso às contas em sites autorizados, impedir novos cadastros associados ao CPF e publicidade direcionada de bets.

6. Verifique se existem canais claros de atendimento
Uma operação autorizada deve disponibilizar canais para dúvidas, reclamações e informações sobre jogo responsável. O consumidor deve desconfiar de supostos atendentes que peçam senha, código de autenticação ou pagamento antecipado para liberar saldos.

7. Desconfie de promessas de lucro ou recuperação de perdas
A aposta deve ser entendida como entretenimento, e não como investimento, fonte de renda ou solução para dificuldades financeiras. Promessas de ganho garantido, métodos sem risco ou recuperação certa de perdas contrariam os princípios do jogo responsável.

“O mercado regulado precisa oferecer ao consumidor informação suficiente para que ele tome decisões conscientes e reconheça seus próprios limites. Segurança não é apenas impedir uma fraude no cadastro. É também garantir transparência, acesso a ferramentas de controle e apoio para quem decide interromper a atividade”, destaca a executiva.

Atenção contínua
A identificação de uma plataforma autorizada não encerra os cuidados. O consumidor deve continuar atento à autenticação, movimentação de recursos, informações, atendimento e mecanismos de proteção.

Na dúvida, a recomendação é interromper o cadastro ou a transação, acessar diretamente os canais oficiais e consultar a relação atualizada da SPA. Se o endereço não estiver associado a uma empresa autorizada, não forneça documentos, imagens do rosto, dados bancários nem realize pagamentos.